Unsere telefonischen Sprechzeiten sind täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr und Montag, Dienstag und Donnerstag von 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Bitte bringen Sie bei jedem Termin Versicherungskarte, bei Bedarf auch Vorsorgeheft und Impfausweis mit.

Wir arbeiten mit Bestellsystem - d. h. Sie vereinbaren einen Termin. Da Kinder oft plötzlich krank werden, versuchen wir den Termin noch am Tag der Anmeldung oder am Folgetag zu vergeben. Aus Zeitgründen können wir uns dann nur auf die akute Erkrankung konzentrieren. Es ist nützlich, wenn Sie uns am Telefon kurz über die Beschwerden informieren - auch wenn z. B. der Verdacht auf eine ansteckende Krankheit besteht. 

Manchmal lassen sich trotz Bestellsystem Wartezeiten nicht vermeiden (Notfälle, unerwartete komplexe Probleme). 

Für Vorsorgen oder Herzuntersuchungen bitten wir um frühzeitige Terminvereinbarung, mindestens 12 Wochen im Voraus. Achten Sie auf die vorgeschriebenen Zeiträume. Die Krankenkassen lassen nur geringe Zeitüberschreitungen zu.

Wenn Sie ein vielschichtiges Problem ansprechen möchten, lassen Sie sich mehr Zeit reservieren. Bitte akzeptieren Sie dann auch einige Tage Wartezeit für diesen Termin.

Damit für telefonische Beratungen die notwendige Zeit und Ruhe vorhanden ist, können nur Notfälle direkt ins Sprechzimmer verbunden werden. Ansonsten bieten wir Ihnen einen Rückruf zu einem späteren Zeitpunkt an.

Sollten Sie an einem vereinbarten Termin verhindert sein, sagen Sie bitte rechtzeitig ab, vor allem wenn es sich um langfristig vereinbarte Termine handelt.